なぜ客層が良いと言えるのが少しだけ嚙み砕いてみた

今日は

なぜキャストさんから客層が良いと言ってもらえるのか？

について書いてみようと思います。

県外から応募してくださる方の中には

長野県は優しいお客様が多いイメージをもたれてる方もいらっしゃるのですが、実際には同じ長野県でもエリアが変われば遊び方の傾向も変わり、同じエリアでもお店が変われば客層にも差が出ます。

つまり、お客様の質は“地域”で決まるものではなく、

お店の管理体制によって左右されるものだと考えています。

では、なぜ当店では「客層が良い」と感じてもらえるのか🧐🪄

基本的に新規のお客様や、そのキャストさんが初めて会うお客様の時には接客後にヒアリングを行っています。

優しいお客様でも、少しクセがあるお客様でも、その都度実際に接客したキャストさんたちの声を積み重ねることで「どういうお客様なのか」を正確に把握する事ができていきます。

Aちゃんの時には問題なく普通に遊んでくれたけど

Bちゃんの時には素股の時に狙ってるような行動が多かったなど。

キャストさんのタイプによって遊び方の良し悪しが変わる人もいるので、一人だけの情報ではなくお会いした全てのキャストさんに情報の共有をしていただいてます👓✨

「自分は大丈夫だったけど、新人さんとか慣れてない子はやめておいた方がいいかも」

「自分は苦手なタイプだったけど、こういうタイプのキャストさんなら合うのかも」

自分自身の接客だけで終わらせず、

次にそのお客様と会うかもしれない他のキャストさんのことまで考えて、細かく共有してくれる方が本当に多いんです😌✨

そして当店では

顧客評価システムを取り入れており、実際にそのお客様を接客したキャストさんのリアルな評価が蓄積されていきます。

キャストさん同士、見えないところでの思いやりがある

diaryはそういうお店だと感じています🌷

そうしたキャストさんの協力もあるからこそ

お店全体でお客様の傾向を把握でき、

必要であれば事前に注意を入れたり、場合によってはご案内を控える判断もできます。

ルールを守って気持ちよく遊んでくださるお客様が多いのはもちろんですが、それを維持できているのはキャストさんが共有してくれているからこそです🌷

お客様にとっても、キャストさんにとっても

安心して過ごせる環境を作ること。

それが結果として

「ここのお店は客層が良い」

と言っていただける理由のひとつなのかなと思っています✨