人も魚も、環境で変わる🐡(?)
diaryに小さな仲間が増えました🐡♡
ふぐちゃん(アベニーパファー)2匹と
コリドラス(水槽のお掃除屋さん)1匹
不思議なことに
社交的な性格の3匹が加わったことで
元々いた人見知り気味な1匹のふぐも
積極的に寄ってくるようになりました(* ゚Д゚)
人(魚か)や環境が変わるだけで
人見知りふぐの行動まで変わるというのは新しい発見です。
スタッフ篠原です。
環境で変わるのは人も同じ
このように、環境や関わる人が変わるだけで
考え方や行動が変わるのは人も同じで、
今のお店や過去のお店で理不尽な扱いを受けたり、
接客で毎回のように嫌な思いをすることが続いた経験がある方は多いんです。
なので、しんどい思いをした事がある方こそ
当店の取り組みを知って
「そんな事までしてくれるんですか?!」と
驚かれる方も少なくありません。
実際にどんな対応をしてるのか
例えば、
【ガシマンだった】
お店から注意
【首から上の洗えない場所を舐めてくる】
お店から注意
【出禁になるのは盗撮した人とバックレくらい】
注意しても本強をしてくる、あまりにデリカシーが無い、注意しても自分は悪くないと聞く耳を持たない他責思考の方への出禁対応など、こちら側も仕方ないで終わらせず内容を確認したうえで厳格に対応をしています。
意味が無いと諦めないでください
これまでは「お店に相談しても意味ないし…」と諦めてた方も
当店に在籍してくださるようになり
「嫌なことは嫌だと言って良いんだ」と思ってくださるようになり
自分だけ我慢すればいいではなく、
「起きたことを事実として話してくれる」ようになった事で、
こちらもお客様へ注意を行うことができています。
最後に
ダメなことはダメと言って良い
自分だけで解決しなきゃと一人で抱え込まない
そういうスタンスでいれる環境が
長く続けるうえで必要なことだとも思ってます🌷
今度、私がdiaryに入社して驚いた事でも書いてみようかしら😮💬
では、また更新します( 'o' ∋ ))) ( 'o' ∋ ))) ( 'o' ∋ )))