スタッフ日記

人生で使わない言葉リスト。

人生で使わない言葉リスト。

「しばしご歓談を。」

「この中にお医者様はいますか?」

「西高東低の気圧配置。」

恐らく

聞いたことはあるが

自分の口からは

人生で言わないであろう

言葉たち。

もっと言えば

「俺ことは構うな!先へ行け!」

言うタイミングがない。

もう厨二病の域の言葉も。

でも

いつかいう時があるかもと

ワクワクしてる

スタッフ坂本です。


言わないでおこうと思う言葉

いくら便利になったとはいえ


直接、人と話さなくなったとはいえ


チャット、メールなどで言葉でのコミュニケーションはなくならない。


このお仕事でも予約に関しては


何かしらを媒体として、お客様と言葉を交わすことがございます。


そんなときに聞いたり、耳にする言葉に


「俺は色んなお店を使って、どこも対応がいいんだ。」


「他のお店ではこういう対応されてるんだ。」とおっしゃられる方がいます。


申し訳ないのですが、


だからって、うちのお店でも「はい。わかりました。」ってはなりません。


お店にとってのプラスのご提案だったりしたら、話は別ですが。


だいたいのお話は、ご自身の都合と気分だけの話が多く。


「お金を払ってるお客様だぞ。」と言わんばかりの対応にはお応えできない事がございます。


きっとキャストさんにも、そのような横柄な態度をとり、平気で「お金の交渉」もしてくることでしょう。


この時点で当店では、相応しくないお客様と認定してお断りいたします。


たまたま行った飲食店でも、このようなお客様の対応をお見掛けしますが


関係のない自分達もイイ気分はしないので他の方法があるのではないかといつも感じています。


そこでマウントを取って論破したことへの優越感だけで周りを考えない言葉。


このような言葉は


坂本の「人生で言わない言葉」リストに新しく追加しよう!


あくまでも


「お金を払ってる側」と「お金を頂く側」ではなく


「サービスを頂く側」と「サービスを提供する側」の関係なら変な言葉も出てこないのかと。


決して、お客様に感謝の気持ちがないという事ではありませんので、あしからず。

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